Lire le contrat avant d’utiliser un modèle
Retrouvez la référence client, la date de souscription, la durée d’engagement et les modalités de sortie. Assurance, abonnement télécom et salle de sport ne suivent pas tous les mêmes conditions.
Choisir une procédure adaptée
La résiliation en ligne facilite la démarche pour les contrats concernés. Elle ne supprime pas les conditions applicables, comme un préavis, une durée d’engagement ou des frais autorisés.
Lire le guide officiel France Num sur la résiliation en ligne.
Écrire une demande identifiable
Mentionnez le contrat, le titulaire et la date de fin demandée après vérification. Évitez une formule affirmant que tous les contrats peuvent être arrêtés immédiatement et sans frais.
Conserver une preuve
Gardez le texte transmis, les justificatifs et la confirmation du professionnel. Vérifiez la date de fin annoncée et la facture de clôture. Pour un équipement à rendre, conservez également la preuve de retour.
Adapter selon le service
Une box peut impliquer des équipements à restituer ; un changement d’opérateur peut nécessiter une procédure de portabilité. Consultez les informations correspondant à votre contrat.
Résiliation téléphone, internet et télévision — Service Public.
Relire avant l’envoi
Remplacez les crochets, vérifiez les coordonnées et retirez les références juridiques qui ne correspondent pas à votre dossier. Le modèle facilite la rédaction ; les conditions de résiliation doivent être vérifiées séparément.